Спеціалісти Громадської приймальні департаменту соціальної політики продовжують вести інформаційно-роз’яснювальну роботу з громадянами щодо видачі довідок ВПО, призначення допомоги ВПО та призначення компенсації витрат громадянам за тимчасове розміщення ВПО, різних видів соціальної допомоги, субсидій, пільг та інше.
На сьогодні видано 17 409 довідок ВПО та призначено 12 423 допомог для внутрішньо переміщених осіб.
Спеціалістами видано 53 довідки про призначення різних видів соціальної допомоги та житлових субсидій.
Надано більше 4528 консультацій за телефоном «гаряча лінія», а саме: 1980 консультацій зі стаціонарних телефонів та 2548 консультація з мобільних телефонів (kyivstar - 1100, lifecell – 588, vodafone - 860).