Управління організаційного забезпечення

Структурний підрозділ без статусу юридичної особи у складі департаменту соціальної політики Черкаської міської ради та діє на підставі Положення про Управління, затвердженого наказом директора департаменту від 09.03.2017 №108/28-5-01.

Основними завданнями Управління є:

організаційне забезпечення управлінської діяльності в департаменті
введення документообігу, впровадження єдиного порядку підготовки, зберігання та роботи з документами в департаменті
здійснення контролю за своєчасним розглядом та проходженням документів - проведення аналізу інформації про документообіг, необхідної для прийняття управлінських рішень, скорочення строків проходження й виконання документів
організація доступу до публічної інформації
організація особистого прийому та робота із зверненнями громадян
забезпечення ритмічної та продуктивної роботи громадських приймалень
спрощення процедури отримання послуг та поліпшення якості їх надання
встановлення, обслуговування, належного функціонування апаратних та програмних компонентів, що використовуються в роботі структурних підрозділів департаменту
автоматизація ручних процесів, застосування в роботі новітніх інформаційних технологій, вдосконалення мережі передачі даних
організація господарського та матеріально-технічного обслуговування департаменту

Управління складається:

Відділ документообігу

Відділ прийому громадян та роботи громадської приймальні

Відділ програмного забезпечення та операторів баз даних

Наша мета -
якість та доступність послуг для кожного

Оптимізація роботи зі зверненнями громадян

Структурні підрозділи управління здійснюють виконання наступних функцій:

Для розгляду питань, що належать до компетенції управління, створюють відповідні комісії та робочі групи.
Здійснюють прийом громадян з питань, що належать до їх компетенції.
Проводять консультації, розглядають у встановлені законодавством України терміни звернення громадян, підприємств, установ та організацій з питань, що належать до їх компетенції, вживають заходи щодо вирішення порушених питань.
Проводять інформаційно-роз'яснювальну, консультаційну роботу, організовують проведення семінарів та тренінгів.
Ініціюють створення комісій при виконавчому комітеті Черкаської міської ради для реалізації делегованих і власних повноважень у сфері соціального захисту та надання соціальних послуг.

У разі необхідності, за дорученням керівництва виконують завдання з надання громадянам міста різних видів соціальної допомоги (пільг, субсидій), здійснюють прийом та реєстрацію звернень громадян з цих питань.
Взаємодіють з іншими виконавчими органами Черкаської міської ради та підприємствами, установами, організаціями міста незалежно від форм власності.
Одержання в установленому порядку від органів виконавчої влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій інформації, необхідної для виконання визначених функцій.
Здійснюють інші повноваження відповідно до законодавства України.

У Вас виникли запитання?

Отримайте відповіді та консультації через онлайн-форму.

* Звертаємо Вашу увагу на те, що згідно з частиною сьомою статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні громадянина має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.